白领抱怨遇地铁故障奔波半天仍被扣钱

2010年1月20日 15:12:54   点击率：2    来源：转载    【大 中 小】

核心提示：“遇上像地铁一号线故障这种不可控事件，由此导致的迟到怎么能被扣钱呢！”近日，沪上某人气论坛上网友的抱怨引来了有同样遭遇的百余位网友顶帖。

抱怨遭罚

    “遇上像地铁一号线故障这种不可控事件，由此导致的迟到怎么能被扣钱呢！”近日，沪上某人气论坛上网友的抱怨引来了有同样遭遇的百余位网友顶帖。由于劳动法中对此类情况引起的迟到如何处理并无明确规定，有些单位不扣钱，有些单位则“一刀切”，不少“被迟到”的上班族深感冤枉。

    半天奔波仍被扣钱

    日前，在天目西路一家公司上班的白领苏小姐在论坛上发帖诉苦：“早上7：20到外环路地铁站听说地铁出故障了，只好改乘公交车，连等带堵了一个多小时，到上海南站换乘3号线到上海火车站再打车，到公司都11点了，好几个同事都因为这事迟到了。”

    可老板称按公司规章制度，凡是迟到都要扣钱。“这种不可控因素导致的迟到怎么能被罚呢？！”她拨打12333劳动保障咨询热线后却被告知，老板的做法虽然不近人情，却并不违法。工作人员表示，由于目前劳动法对此尚无明确规定，一般参照各单位已有的规章执行或协商解决。

    多数倾向“不扣钱”

    近日，地铁一号线的故障正处上班高峰，波及乘客面广，“被迟到”引发的矛盾集中显现。“该不该扣钱、怎样协商”成了上班族热议的话题。

    记者调查发现，大多数企事业单位倾向于“不扣钱”。“我自己就因为这事迟到了2小时，这种情况上班延误我们一般不处罚，但员工必须在一周内提供有效的证明。”浦东某大型国企人力资源经理张小姐表示，这也是目前大多数企业通行的做法。

    上海地铁运营公司总经理办公室副主任尹炜提醒市民，遇到地铁故障导致的工作延误，登录www.shmetro.com，查询晚点信息，自行下载打印，可作为地铁出示的有效凭证。

    “被迟到”遭罚可维权

    在不少网友发帖中，记者发现，也有部分企业因规章制度并未明确列出“不可控因素”导致的迟到等工作延误如何处理，而进行“一刀切”，引发了员工的争议。

    对此，资深劳动法专家、上海蓝白律师事务所主任律师陆胤认为，因地铁故障等突发性、不可控事件所导致的工作延误，非员工不愿履行劳动义务、严重违纪或者故意违反公司规章制度所导致，不能算作是员工的过错。企业若要因此而扣罚不太合适。虽然目前法律对此类“被迟到”现象如何处理并未明文规定，但若公司因此类事件而扣除员工工资，员工认为不满的，可通过向相关部门投诉等方式来维权。

    恐惧地铁

    “以后还要继续坐地铁，我真害怕那个铁皮车厢……”日前，轨交一号线跳闸和侧碰导致停运事件，成为沪上市民热议的话题，而一些经历了昨天的等待、拥挤，甚至被困的上班族，对地铁产生了恐惧心理，有网友称其为“地铁幽闭恐惧症”。

    人一多就会想到踩踏画面

    “我下午没有坐地铁，因为早上人山人海的情景挥之不去，我现在一看到室内人多拥挤的场景，脑子里就控制不住地出现摔倒踩踏的画面。”钟小姐说起昨天早上的情景仍惊魂未定。她说，那时候，觉得自己很无助，很渺小，没有安全感，公交车起火了还能跳窗逃生，地铁一出事就是大事。

    “看到那张地铁被撞的照片了，那个位置我以前最喜欢站，以后再也不敢站那儿了”“今天早上，真的好害怕……一个闺蜜更惨，被困在地铁里三个多小时，出来就吐了”……各大网站上，网友们交流着昨天早上的恐怖经历。

    受惊者近日恶梦多属正常

    “我现在看到地铁站就心慌，你说我会不会得了传说中的地铁幽闭恐惧症啊？ ”朋友戴小姐紧张地来请教。

    记者咨询华东师范大学心理咨询中心主任叶斌，他表示，幽闭恐怖症在人群中数量很少，这些人一般本来就不敢坐地铁。像戴小姐这样的情况，更多的可能是遇到突发事件后的心理应激状态。赶路的疲劳、拥挤的环境、焦虑的气氛，对一些易感素质较高的人来说，出现对隧道地铁密闭空间、拥挤人群恐惧厌恶心理的可能性更大。

    市心理咨询中心咨询部主任张海音表示，对大部分经历过此事的人来说，地铁事件是一次突发意外，任何人对意外在情感上有反应都是正常。在接下来几天里，如果出现做恶梦、不想乘地铁甚至恐惧挤公交都是正常的反应。但如果这种情绪超过一个月，最好还是寻求专业的心理帮助。

    要随时防范突发事件

    这次地铁停运事件给运营部门、乘客都敲了一记警钟，大家要防范随时可能发生的突发事件。张海音主任表示，发生突发事件时，被困在地铁里的乘客因为信息不明，随着时间的推移会产生强烈的无助感和灾难性的想象，如果人数众多，这种情绪很容易传染。运营部门要及时提供透明准确的信息，有利于安抚被困人群的心理。

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