互联网加印刷：名片天下的应用创新
2010年4月30日 9:13:43 点击率：16
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核心提示：几个客人中最重要的一位是万户网络的CEO钱贵昱。作为国内为数不多的做协同软件的厂商，万户网络在当时可以算得上是国产OA软件企业里的领军者了。阿里软件互联平台上线，对国内的ISV进行了精挑细选，最后才确定了万户网络，足以证明他们对这个品牌的认可。其实钱贵昱做OA纯属意外。早在1993年，还是钱贵昱做学生的时候，就已经开始计划创业了。
几个客人中最重要的一位是万户网络的CEO钱贵昱。作为国内为数不多的做协同软件的厂商，万户网络在当时可以算得上是国产OA软件企业里的领军者了。阿里软件互联平台上线，对国内的ISV进行了精挑细选，最后才确定了万户网络，足以证明他们对这个品牌的认可。其实钱贵昱做OA纯属意外。早在1993年，还是钱贵昱做学生的时候，就已经开始计划创业了。那个时候还没有互联网，更没有现在的搜索引擎。大部分的产品都是靠邮寄目录来进行销售的。当时钱贵昱热爱集邮，因此也就开始了邮票生意。然而，互联网的时代终于还是到来了。从1997年到1999年这个阶段，正是互联网发展如火如荼的时候，互联网泡沫刚刚吹起来，那个时候的钱贵昱还不太明白互联网到底是怎么回事。不过在美国纽约期间的见闻让他觉得投身这个行业必然会有很好的发展，于是毅然在1998年注册了万户网络，并将分公司开在合肥。这期间，钱贵昱并没有丢掉爱好，不但继续从事邮票相关的业务，同时还与人合作开起了印刷厂。接下来的时间里，钱贵昱将自己的主要精力都投入到了软件产品上，其开发的ezOffice产品多次获得了省、国家级别的奖励。南京、广州、上海等地的分公司也纷纷落成，客户更是遍布许多国内的大型企业，伊利、双鱼、东风汽车等国内的大型企业渐渐开始使用万户的OA产品。正因为在OA领域的成功，让阿里软件看中了这家公司，并选择其作为阿里软件平台上唯一一个OA软件提供商，在阿里软件互联平台的发布会上亮相。反思：传统业务与互联网的结合在OA领域的成绩并不能让钱贵昱满意。尤其在国内的市场上，OA还没有被认为是一个企业经营的必需品。因此寻求新的突破成了他整天思考的问题。经历互联网泡沫之后，钱贵昱开始反思互联网的商业模式。直到2006年，他突然想到，为什么不把创痛的印刷业和互联网结合起来呢？于是钱贵昱从OA产品线里抽调出4位精英，并开始开发在线的名片印刷服务，并将这个业务命名为“名片天下”。其实在线软件的程序并不难写，尤其是这种对用户来说只需要组装模版就可以交付的产品。但关键在于，要与后台的印刷厂进行互动，并不是一件容易事了。这还不像今天说SOA那么简单，业务流程上的拼接以及各个不同体系的交互，让这个产品的后台运营系统开发变得异常复杂。“当时甚至有人在CSDN网站上出高价要购买‘名片天下’的系统源代码。”钱贵昱说。此时在美国的Vista.com已经形成了非常庞大的规模，这种业务模式与“名片天下”如出一辙，但当时已经做到1200万用户，年收入高达4亿美元了。这种和传统应用深度结合的方式让钱贵昱看到了新的希望。互联网业务模式一直是不小的问题。尽管SaaS颠覆了传统的软件使用方法，但如何快速实现，快速应用，如何将服务成本降低到几乎为0，如何进一步减少部署成本仍然是SaaS不得不面对的问题。”钱贵昱阐述着他当时的理念。
“从某种程度上说，名片印刷的服务一开始就不是软件，因此不能说是Software as a Service，毋宁说是Service as a Service更合适一些。前者的Service代表的是传统服务，而后者则代表的是互联网服务。通过互联网的模式，将原来的服务整合起来，使其自动化、智能化，是‘名片天下’最初的经营理念。”钱贵昱补充道。选择开放平台，整合优势资源在成为阿里软件的合作伙伴之后，万户网络同时引入了“名片天下”作为另外一个应用交付在阿里软件的平台上，当阿里软件负责合作伙伴接洽的唐墁看到这个应用，觉得是个很不错的机会，于是，这家公司不仅仅成了阿里唯一的OA软件供应商，同时成了阿里软件第一批合作伙伴中唯一一个带了两款产品加盟的ISV。仅仅经过2个多月的时间，放在阿里平台上的“名片天下”营运版便交付了，这当中的主要工作是开发计费、用户导入等功能的接口。2007年收入200万的名片天下，到2008年已经超过了500万，更重要的是，借助阿里软件的开放平台，“名片天下”在用户数上赢得了量级的增长。通过阿里旺旺的推广，名片天下几个月内在数百万阿里旺旺的用户面前亮相了。对传统服务领域的深入了解，让互联网和传统业务有了深度的互动，相互取长补短。用钱贵昱的话说，这是寻找到了互联网与传统服务之间的切入点。
“尽管今天很多人都认为SaaS模式和开放平台的趋势来临已经势不可挡，但要将趋势变成现实的过程却非常困难。今天很多管理软件，在SaaS模式上都表现平平(例如阿里软件上的钱掌柜都已经免费了)除了数据和信息的产权问题外，企业对于信息安全的担忧也一直没有得到充分信任。这些都是未来的互联网应用将会面临的障碍。”钱贵昱说。由此我们也可以看到，将更多传统业务与互联网结合起来，将会给开发者提供更多机会。
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